Autokaupan riidat selkokielellä
Käytännön tietoa autokaupan virhe-, purku- ja reklamaatiotilanteista. Jos oma tilanteesi vaatii apua, ensiarvio on aina maksuton.
Hoidamme autokaupan riidat koko Suomessa. Neuvonta on maksutonta.
Kaupan purku
Käyttöhyöty autokaupan purussa
Paljonko kauppahinnasta vähennetään, kun kauppa puretaan? Uusi laskentakaava selitettynä ja maksuton laskuri.
Lue artikkeliReklamaatio
Autoliike ei vastaa reklamaatioon
Myyjä on lakannut vastaamasta puheluihin ja viesteihin. Näin etenet: kirjallinen vaatimus, määräaika ja seuraavat askeleet.
Lue artikkeliKorjaus
Autoa on korjattu monta kertaa
Sama vika palaa korjauksista huolimatta. Näin monta yritystä myyjä saa, ja milloin voit vaatia purkua.
Lue artikkeliKaupan purku
Myyjä tarjoaa korjausta, haluan purun
Milloin voit kieltäytyä myyjän tarjoamasta korjauksesta ja vaatia sen sijaan kaupan purkua tai hinnanalennusta.
Lue artikkeliMyyjän vastuu
Auto myytiin toimivana mutta hajosi
Myyjän kertomat tiedot sitovat häntä. Näin tiedonantovirhe toimii ja mitä voit sen perusteella vaatia.
Lue artikkeliReklamaatio
Reklamaatioaika autokaupassa
Mitä kohtuullinen aika tarkoittaa, mistä se lasketaan ja miten reklamaatio tehdään niin, ettei myyjä voi torjua sitä muotovirheeseen vedoten.
Lue artikkeliVirhe
Milloin vika on virhe
Ikään ja kilometreihin nähden tavanomainen kuluminen ei ole virhe. Näin tunnistat, milloin vika ylittää sen, mitä autolta saa odottaa.
Lue artikkeliKeinot
Purku vai hinnanalennus
Purku palauttaa kaupan ja rahat, hinnanalennus jättää auton sinulle halvemmalla. Näin tunnistat kumpi on sinun tilanteessasi oikea.
Lue artikkeliOhje
Autoliike ei korjaa vikaa
Kun myyjä ei korjaa eikä vastaa: kirjallinen vaatimus, kuluttajariitalautakunta, oikeusturvavakuutus ja tarvittaessa käräjäoikeus.
Lue artikkeliVakuutus
Oikeusturvavakuutus riidassa
Mikä oikeusturvavakuutus on, miksi se kannattaa tarkistaa heti, ja mitä omavastuu ja korvauskatto tarkoittavat käytännössä.
Lue artikkeliOikeudet
Liike vai yksityinen
Liikkeestä ostettaessa kuluttajansuojalaki on vahva; yksityiskaupassa sovelletaan kapeampaa kauppalakia. Näin ero näkyy käytännössä.
Lue artikkeliSähköauto
Sähköauton akku ja virhe
Akun kapasiteetti heikkenee ajan myötä, mikä on normaalia. Näin tunnistat, milloin myyjän antamat tiedot tekevät heikosta akusta virheen.
Lue artikkeliOnko sinulla autokaupan riita? Kerro tilanteesi.
Kerro tilanteesi omin sanoin. Sinun ei tarvitse tietää lakia etukäteen, eikä sinun tarvitse selvittää asiaa yksin. Otamme asian hoitaaksemme, ja ensimmäinen arvio on veloitukseton.