Kuka maksaa vianmäärityksen autokaupassa?
Kun ostettuun autoon tulee vika, autoliike pyytää usein ostajaa viemään auton korjaamolle vikadiagnoosiin omalla kustannuksellaan. Jos tutkimus vahvistaa virheen, myyjä vastaa vianmäärityksen kustannuksista kokonaan.
Mitä laki ja KKV sanovat
Kilpailu- ja kuluttajaviraston mukaan myyjä vastaa vianmäärityksen kustannuksista kokonaan, jos tutkimus vahvistaa, että autossa on virhe. Vianmääritys on osa virheen selvittämistä ja oikaisua, ja oikaisu tehdään ostajalle maksutta.
Jos tutkimuksessa ei löydy virhettä, myyjä voi tietyissä tilanteissa periä ostajalta kohtuullisen maksun. Edellytyksenä on, että siitä on sovittu etukäteen tai että ostajalla ei ollut perusteltua syytä reklamoida.
Tyypillinen tilanne
Lex Kapitalin aineistossa toistuu sama kuvio: myyjä ohjeistaa asiakasta käymään lukemassa vikakoodit tai teettämään vianmäärityksen, asiakas maksaa sen, ja kun raportti osoittaa vian, myyjä kieltäytyy osallistumasta kustannuksiin tai tarjoaa vain osaa. Vianmäärityksen kulut ovat silloin osa vaatimusta, jonka ostaja voi esittää myyjälle.
Näin suojaat itsesi
- Pyydä myyjältä kirjallisesti, mihin korjaamoon auto viedään ja mitä siellä tutkitaan.
- Kysy etukäteen, kuka maksaa tutkimuksen, ja pyydä vastaus sähköpostilla.
- Pyydä korjaamolta kirjallinen raportti vikakoodeista, havainnoista ja korjausarviosta.
- Säilytä kaikki kuitit, myös hinauksesta ja matkoista.
- Älä anna korjaamon aloittaa korjausta ennen kuin myyjä on hyväksynyt sen, ellei myyjä ole kirjallisesti antanut lupaa.
Kulut osana vahingonkorvausta
Jos myyjä kieltäytyy maksamasta, vianmäärityksen kulut voi vaatia osana vahingonkorvausta. KKV:n mukaan korvattavia vahinkoja ovat esimerkiksi korjauskulut, vuokra-auton kulut ja selvityskulut, mutta eivät vaiva tai mielipaha. Kirjaa kaikki kulut ja liitä kuitit reklamaatioon. Lue myös myyjä vaatii maksamaan korjauksesta.
Lähteet
Artikkeli perustuu Kilpailu- ja kuluttajaviraston ohjeisiin, voimassa olevaan lakiin ja Lex Kapitalin käsittelemiin ajoneuvoriitoihin. Tiedot tarkistettu 2.10.2026.
Usein kysytyt kysymykset
Myyjä käski lukemaan vikakoodit omalla kustannuksella. Saanko rahat takaisin?
Jos tutkimus vahvistaa, että autossa on virhe, kyllä. Myyjä vastaa vianmäärityksen kustannuksista kokonaan.
Entä jos vikaa ei löydy?
Silloin myyjä voi periä kohtuullisen maksun, jos siitä on sovittu etukäteen tai jos reklamaatiolle ei ollut perusteltua syytä.
Kuuluvatko hinauskulut myyjälle?
Virheestä johtuvat hinauskulut ovat korvattavaa vahinkoa. Säilytä kuitti ja liitä se vaatimukseen.
Kannattaako vianmääritys tehdä merkkiliikkeessä?
Se on usein luotettavin, mutta sovi paikasta ensin myyjän kanssa kirjallisesti, jotta myyjä ei voi kiistää raporttia jälkikäteen.
Jäikö vianmääritys sinun maksettavaksesi?
Ensimmäinen yhteydenotto ja arviointi eivät maksa mitään eivätkä sido sinua mihinkään. Kulut katetaan yleensä oikeusturvavakuutuksestasi.