Myin auton ja ostaja vaatii kaupan purkua
Vaatimus ei tarkoita että olisit vastuussa. Myyjänäkin sinulla on oikeuksia, ja moni vaatimus on ylimitoitettu.
Hoidamme autokaupan riidat koko Suomessa. Neuvonta on maksutonta.
Myyjänä et ole automaattisesti vastuussa
Kun ostaja ilmoittaa viasta ja vaatii kaupan purkua, tilanne tuntuu usein siltä että vastuu on selvä. Näin ei ole. Myyjä vastaa virheestä, joka oli autossa jo luovutushetkellä, mutta ei kaikesta mikä autossa myöhemmin ilmenee.
Yksityishenkilöiden välisessä kaupassa sovelletaan kauppalakia, ei kuluttajansuojalakia. Ostajalla on tarkastusvelvollisuus, eikä hän voi vedota virheenä sellaiseen, joka olisi pitänyt havaita tavanomaisessa tarkastuksessa tai koeajolla. Ensimmäisen vuoden näyttöoletusta ei yksityiskaupassa ole.
Käytetyssä autossa saa myös olla ikään ja kilometreihin nähden tavanomaista kulumista. Se ei ole virhe. Raja kulkee siinä, oliko auto huonommassa kunnossa kuin hinnan ja annettujen tietojen perusteella oli syytä odottaa.
Milloin vaatimus on perusteeton tai ylimitoitettu
Vika ilmeni vasta pitkän ajon jälkeen
Mitä enemmän ostaja on ajanut ennen vian ilmenemistä, sitä vaikeampi on osoittaa vian olleen olemassa jo luovutettaessa.
Vika oli havaittavissa ennen kauppaa
Jos vika oli todettavissa koeajolla tai tavanomaisessa tarkastuksessa, ostaja ei voi vedota siihen jälkikäteen.
Ostaja teetti kuntotarkastuksen
Jos tarkastus tehtiin eikä vikaa todettu, se puhuu sen puolesta ettei vika ollut havaittavissa eikä myöskään olemassa.
Kyse on tavanomaisesta kulumisesta
Paljon ajetussa autossa osien kuluminen on odotettavaa eikä täytä virheen määritelmää.
Vaatimus on suhteeton virheeseen nähden
Purku edellyttää olennaista virhettä. Pienempi vika voi oikeuttaa korkeintaan hinnanalennukseen.
Kerroit tiedossasi olleet viat
Jos ilmoitit viat ennen kauppaa ja ne huomioitiin hinnassa, niihin ei voi enää vedota.
Näin hoidamme myyjän puolustuksen
Vastuun raja selvitetään
Arvioimme oliko vika olemassa luovutushetkellä ja olisiko ostajan pitänyt havaita se.
Näyttö kootaan puolestasi
Myynti-ilmoitus, viestit, kuntotarkastus ja huoltohistoria osoittavat mitä kerroit ja missä kunnossa auto oli.
Vastaamme vaatimukseen
Laadimme perustellun vastauksen, jottei asia etene tuomioistuimeen tarpeettomasti.
Oikeusturvavakuutus tarkistetaan
Kotivakuutuksen oikeusturva kattaa riidan lakikuluja myös silloin, kun olet vastaajan asemassa.
Älä myönnä vastuuta ennen kuin tiedät perusteet
Yleisin virhe on suostua nopeasti korvaukseen paineen alla tai päinvastoin kiistää kaikki ilman perusteluja. Kumpikaan ei auta. Selvitä ensin, mitä ostaja tosiasiassa väittää ja onko väite kestävä. Lue myös yksityiskaupan riita -sivumme siitä, miten vastuu yksityiskaupassa määräytyy.
Vastaa kirjallisesti ja perustellusti
Kirjallinen, perusteltu vastaus muuttaa keskustelun sävyn ja on paras tapa estää asian eteneminen käräjille. Jos vaatimus on osittain perusteltu, hinnanalennus voi olla molemmille parempi lopputulos kuin kaupan purku. Arvioimme tilanteesi maksutta.
Myyjän puolustus, usein kysytyt kysymykset
Ostaja vaatii kaupan purkua. Onko minun suostuttava?
Ei automaattisesti. Purku edellyttää olennaista virhettä, joka oli autossa jo luovutushetkellä. Selvitämme, täyttyvätkö edellytykset ennen kuin mihinkään suostutaan.
Myin auton yksityisenä. Mikä on vastuuni?
Yksityiskaupassa sovelletaan kauppalakia. Vastaat antamistasi tiedoista ja salaamistasi olennaisista vioista, mutta ostajalla on tarkastusvelvollisuus eikä vuoden näyttöoletusta ole.
Auto oli kuntotarkastettu ennen kauppaa. Auttaako se?
Auttaa merkittävästi. Jos tarkastuksessa ei todettu nyt väitettyä vikaa, se puhuu sen puolesta ettei vika ollut olemassa tai havaittavissa luovutushetkellä.
Ostaja ajoi autolla tuhansia kilometrejä ennen kuin reklamoi. Vaikuttaako se?
Vaikuttaa. Mitä enemmän autolla on ajettu ennen vian ilmenemistä, sitä vaikeampi ostajan on osoittaa vian olleen olemassa jo kaupantekohetkellä.
Kattaako vakuutus lakikulut myös myyjälle?
Usein kattaa. Kotivakuutuksen oikeusturva koskee riita-asiaa riippumatta siitä oletko kantajan vai vastaajan asemassa. Tarkistamme korvattavuuden maksutta.
Autokaupan riidat paikkakunnittain
Hoidamme autokaupan riitoja koko Suomessa. Asia hoituu etänä puhelimitse ja sähköpostilla, joten paikkakunnalla ei ole merkitystä. Alla yleisimmät paikkakunnat.
Vaatiiko ostaja korvauksia? Selvitetään vastuusi.
Kerro tilanteesi omin sanoin. Sinun ei tarvitse tietää lakia etukäteen, eikä sinun tarvitse selvittää asiaa yksin. Otamme asian hoitaaksemme, ja ensimmäinen arvio on veloitukseton.