Uuden auton tilauksen peruminen ja toimitusviive
Uuden auton kauppa sitoo jo tilausvaiheessa. Tilauksen voi perua, mutta siitä joutuu yleensä maksamaan. Jos taas myyjä ei toimita autoa sovitusti, oikeudet ovat ostajan puolella.
Kun haluat perua tilauksen itse
Kilpailu- ja kuluttajaviraston mukaan ostajan on korvattava myyjälle peruutuksesta aiheutuva vahinko, jos hän haluaa peruuttaa tilauksen ennen kuin auto on toimitettu. Autokaupan vakiosopimusehdoissa korvaus on määritelty, ja sen suuruus riippuu auton hinnasta.
Tarkista siis ensin kauppakirja ja sen liitteenä olevat sopimusehdot. Niissä kerrotaan, millä perusteella peruutuskorvaus lasketaan. Pelkkä mielen muuttuminen ei vapauta kaupasta, mutta korvauksen on perustuttava sopimukseen ja myyjälle todellisuudessa aiheutuvaan vahinkoon.
Poikkeus: etä- ja kotimyynti
Jos auto on ostettu verkosta, puhelimitse tai liikkeen ulkopuolella, esimerkiksi kotonasi, sinulla on yleensä 14 päivän peruuttamisoikeus. Oikeutta ei kuitenkaan ole erikseen omien toiveidesi mukaan tilatussa autossa, ja siitä on kerrottava sinulle ennen kauppaa. Lue tarkemmin artikkelista auton etäkauppa ja peruutusoikeus.
Kun myyjä ei toimita autoa ajallaan
Jos luovutus viivästyy myyjästä johtuvasta syystä, anna myyjälle kohtuullinen lisäaika. KKV:n mukaan jos autoa ei toimiteta lisäajan kuluessa, saat purkaa kaupan lisäajan päätyttyä. Ilmoita lisäaika kirjallisesti ja päivämäärän tarkkuudella, jotta sen päättyminen on yksiselitteinen.
Kaupan saa purkaa heti ilman lisäaikaa, jos viivästyksellä on sinulle olennainen merkitys, tai jos kyse ei ole erikoistilauksesta ja olit kertonut myyjälle, että toimitusajankohta on sinulle tärkeä. Siksi kannattaa aina kirjata kauppakirjaan, jos tarvitset auton tiettyyn päivään mennessä.
Vahingonkorvaus viivästyksestä
Voit vaatia korvausta viivästyksen aiheuttamasta taloudellisesta vahingosta, esimerkiksi vuokra-auton kuluista, jos pystyt osoittamaan vahingon. KKV:n mukaan vaivasta ja mielipahasta ei korvata. Myyjä vapautuu vastuusta, jos viivästys johtuu ylivoimaisesta esteestä, jota se ei ole voinut ennakoida eikä estää.
Säilytä kuitit kaikista viivästyksen takia syntyneistä kuluista ja ilmoita myyjälle jo varhain, että aiot vaatia niitä.
Jos sinä et ota autoa vastaan
Sopimus sitoo molempia. Jos ostaja ei ota autoa vastaan, myyjä voi KKV:n mukaan purkaa kaupan kuukauden kuluttua ilmoitetusta luovutusajankohdasta ja vaatia vahingonkorvausta. Jos haluat vetäytyä kaupasta, ilmoita siitä ajoissa ja kirjallisesti, jolloin vahinko jää mahdollisimman pieneksi.
Kun auto on luovutettu ja siinä ilmenee vika, sovelletaan virhevastuuta. Katso uuden auton virhe ja takuu.
Lähteet
Artikkeli perustuu Kilpailu- ja kuluttajaviraston ohjeisiin ja voimassa olevaan lakiin. Tiedot tarkistettu 1.10.2026.
Usein kysytyt kysymykset
Voiko uuden auton tilauksen perua?
Voi, mutta ostajan on korvattava myyjälle peruutuksesta aiheutuva vahinko. Korvauksen perusteet on määritelty autokaupan vakiosopimusehdoissa, ja määrä riippuu auton hinnasta.
Auton toimitus on myöhässä. Mitä teen?
Anna myyjälle kirjallisesti kohtuullinen lisäaika. Jos autoa ei toimiteta sen kuluessa, voit purkaa kaupan.
Saanko korvausta viivästyksestä?
Osoitetusta taloudellisesta vahingosta kyllä, esimerkiksi vuokra-auton kuluista. Vaivasta ja mielipahasta ei korvata.
Onko verkosta tilatulla uudella autolla peruutusoikeus?
Yleensä on 14 päivän peruuttamisoikeus, mutta ei erikoistilauksessa, josta myyjän on kerrottava etukäteen.
Onko uuden auton kauppasi mennyt pieleen?
Ensimmäinen yhteydenotto ja arviointi eivät maksa mitään eivätkä sido sinua mihinkään. Kulut katetaan yleensä oikeusturvavakuutuksestasi.