Autokorjaamon virhe ja hinta-arvion ylitys
Korjaamolasku on suurempi kuin luvattiin, tai korjattu vika palasi heti. Korjaamoa koskevat samat kuluttajan oikeudet kuin autokauppaa, ja hinnasta on selvät säännöt.
Hinta-arvio sitoo, kiinteä hinta vielä enemmän
Kilpailu- ja kuluttajaviraston mukaan korjaamo ei saa ylittää antamaansa hinta-arviota lisätyöt mukaan lukien enempää kuin 15 prosenttia. Jos on sovittu kiinteästä hinnasta tai enimmäishinnasta, korjaamo on sidottu siihen.
Lisätöitä saa tehdä ilman lupaasi vain, jos sinua ei tavoiteta ja työt ovat vähäisiä. KKV:n mukaan tällaisten töiden kustannukset ovat lähtökohtaisesti enintään 150 euroa. Suuremmista lisätöistä korjaamon on kysyttävä sinulta ensin.
Jos hinnasta ei ole sovittu lainkaan, maksat korjaamon pyytämän hinnan, mutta se ei saa olla kohtuuton. Pyydä siksi aina kirjallinen hinta-arvio ennen töiden aloittamista.
Milloin korjaus on virheellinen?
Korjaus on virheellinen, jos työtä ei ole tehty ammattitaitoisesti ja huolellisesti. Tyypillisiä tilanteita ovat vika, joka palaa pian korjauksen jälkeen, väärin diagnosoitu vika tai korjauksessa aiheutettu uusi vaurio.
Ilmoita virheestä korjaamolle mahdollisimman pian. Uusintakorjaus tehdään yleensä samassa korjaamossa, joten älä vie autoa toiseen paikkaan ennen kuin olet antanut ensimmäiselle korjaamolle mahdollisuuden korjata virheensä, ellei siihen ole painavaa syytä.
Kun korjaus venyy
KKV:n mukaan tavallisessa korjauksessa kohtuullisena aikana voidaan pitää kahta viikkoa. Jos korjaus viivästyy, anna korjaamolle lisäaika. Voit myös pidättää maksusta summan, jonka on suurin piirtein vastattava viivästyneen työn osuutta.
Muista, että korjaamolla on pidätysoikeus autoon, kunnes lasku on maksettu. Jos olet laskusta erimielinen, maksa riidaton osa ja reklamoi kiistanalaisesta osuudesta kirjallisesti, niin saat auton takaisin käyttöön.
Huolto ja takuu
Saat valita määräaikaishuollon paikan vapaasti, kunhan valmistajan huolto-ohjelmaa noudatetaan.
Jos korjattava vika on autokaupan virhe, esimerkiksi vasta ostetussa autossa ilmennyt vika, korjauksen maksaa myyjä virhevastuun perusteella. Katso autoliike ei korjaa vikaa ja korjattiin käytetyllä osalla ja vika palasi.
Lähteet
Artikkeli perustuu Kilpailu- ja kuluttajaviraston ohjeisiin ja voimassa olevaan lakiin. Tiedot tarkistettu 1.10.2026.
Usein kysytyt kysymykset
Kuinka paljon korjaamo saa ylittää hinta-arvion?
Enintään 15 prosenttia, lisätyöt mukaan lukien. Kiinteästä hinnasta tai enimmäishinnasta ei saa poiketa.
Saako korjaamo tehdä lisätöitä kysymättä?
Vain vähäisiä ja vain jos sinua ei tavoiteta. KKV:n mukaan niiden kustannukset ovat lähtökohtaisesti enintään 150 euroa.
Korjattu vika palasi. Mitä teen?
Ilmoita korjaamolle mahdollisimman pian. Virheellinen korjaus korjataan yleensä samassa korjaamossa veloituksetta.
Voiko korjaamo pitää autoni?
Korjaamolla on pidätysoikeus autoon maksuun asti. Maksa riidaton osa ja reklamoi kiistanalaisesta osasta kirjallisesti.
Onko korjaamo tai myyjä jättänyt vian korjaamatta?
Ensimmäinen yhteydenotto ja arviointi eivät maksa mitään eivätkä sido sinua mihinkään. Kulut katetaan yleensä oikeusturvavakuutuksestasi.