Myyjä antoi autosta vääriä tietoja
Auto on virheellinen, jos se ei vastaa sitä, mitä myyjä kertoi. Myyjä vastaa myynti-ilmoituksen ja kaupanteon tiedoista, vaikka se ei itse olisi tiennyt niiden olevan vääriä.
Myyjä vastaa siitä, mitä se kertoi
Kilpailu- ja kuluttajaviraston ohjeen mukaan autossa on virhe, jos se ei vastaa myyjän antamia tietoja. Myyjä vastaa virheestä, vaikka ei itse olisi tiennyt virheellisistä tiedoista. Sama koskee myynti-ilmoitusta: myyjä vastaa ilmoituksen virheellisistä tiedoista, ellei se ole oikaissut niitä ennen kaupasta sopimista.
Tämä on ostajalle vahva sääntö. Autoliike ei voi vedota siihen, että se sai tiedot edelliseltä omistajalta tai huutokaupasta. Kun liike myy auton tietyillä tiedoilla, se vastaa niistä ostajalle.
Lue myös: Salattu kolarihistoria autokaupassa.
Tyypillisiä vääriä tietoja
KKV luettelee esimerkkeinä muun muassa seuraavat tilanteet:
- ajokilometrit on ilmoitettu todellista pienemmiksi
- vuosimalli tai käyttöönottovuosi on ilmoitettu väärin
- ilmoitettuja varusteita puuttuu
- käyttö- tai huolto-ohjeet puuttuvat
- auton historiasta on jätetty kertomatta asioita, jotka olisivat vaikuttaneet ostopäätökseen, kuten uudelleenrekisteröinti kolaroinnin takia tai käyttö taksina tai vuokra-autona
KKV:n selvityksessä käytettyjen autojen kaupan ongelmista toistuivat samat teemat: autoa kehuttiin huolletuksi tai kuntotarkastetuksi, mutta se alkoi hajota pian kaupan jälkeen, tai kolarihistoriasta ja tuontitaustasta jätettiin kertomatta. Lue lisää artikkelista KKV:n havainnot käytettyjen autojen kaupasta.
Kaikki väärät tiedot eivät oikeuta hyvitykseen
Virheellinen tieto on hyvitykseen oikeuttava virhe vain, jos sillä on merkitystä. KKV:n mukaan jos virheellisellä tiedolla ei ole vaikutusta auton arvoon tai käytettävyyteen, kyse ei ole hyvitykseen oikeuttavasta virheestä. Väärä väri rekisteriotteessa ei yleensä ole peruste vaatia rahaa, mutta tuhansilla kilometreillä alakanttiin ilmoitettu mittarilukema on.
Tavallisin seuraamus väärästä tiedosta on hinnanalennus, joka vastaa auton arvon eroa luvattuun nähden. Esimerkiksi liian pienet ajokilometrit tai puuttuva huoltokirja hyvitetään yleensä hinnanalennuksella. Jos väärällä tiedolla on vähäistä suurempi merkitys, esimerkiksi salattu vakava kolarihistoria, voit vaatia kaupan purkua.
Entä ehto "myydään sellaisena kuin on"?
Moni ostaja pelkää, että kauppakirjan yleinen ehto vapauttaa liikkeen vastuusta. Kuluttajakaupassa näin ei ole. Kuluttajansuojalain mukaan myyjä vapautuu vastuusta poikkeamasta vain, jos ostajalle on kaupantekohetkellä nimenomaisesti kerrottu, että tavara poikkeaa tietyltä osin, ja ostaja on hyväksynyt poikkeaman erikseen ja nimenomaisesti.
Yleisluontoinen lauseke ei täytä tätä vaatimusta, koska siinä ei kerrota yksilöidysti, mikä autossa on vialla. KKV neuvoo ostajaa kirjaamaan sopimukseen erikseen ne tiedossa olevat viat, jotka jäävät ostajan vastuulle. Juuri se erottaa pätevän vastuunrajauksen tyhjästä fraasista.
Näin etenet
Kerää todisteet: myynti-ilmoitus kuvakaappauksena, kauppakirja, viestit myyjän kanssa ja se tieto, joka osoittaa ilmoitetun tiedon vääräksi, esimerkiksi huoltohistoria, katsastustiedot tai korjaamon lausunto aiemmasta kolarivauriosta. Tee sen jälkeen kirjallinen reklamaatio kohtuullisessa ajassa siitä, kun huomasit asian.
Jos myyjä on tiennyt virheestä ja salannut sen, reklamaatioajan kanssa ei ole yhtä tiukkaa, sillä ostaja voi aina vedota virheeseen, jos myyjä on toiminut törkeän huolimattomasti tai kunnianvastaisesti ja arvottomasti.
Lähteet
Artikkeli perustuu Kilpailu- ja kuluttajaviraston ohjeisiin ja voimassa olevaan lakiin. Tiedot tarkistettu 1.10.2026.
Usein kysytyt kysymykset
Myyjä ei tiennyt, että kilometrit olivat väärin. Vastaako se silti?
Kyllä. KKV:n mukaan myyjä vastaa virheestä, vaikka ei itse olisi tiennyt virheellisistä tiedoista.
Auto on ollut taksina, eikä sitä kerrottu. Onko se virhe?
Voi olla. Jos historiasta on jätetty kertomatta tietoja, joilla olisi ollut vaikutusta ostopäätökseen, kuten taksi- tai vuokra-autokäyttö, auto voi olla virheellinen.
Pätekö "myydään sellaisena kuin on" autoliikkeen kaupassa?
Ei yleisenä ehtona. Myyjä vapautuu vastuusta vain yksilöidysti kerrotusta viasta, jonka ostaja on hyväksynyt erikseen ennen kauppaa.
Mitä voin vaatia väärästä tiedosta?
Yleensä hinnanalennusta. Jos virheellisellä tiedolla on vähäistä suurempi merkitys, myös kaupan purkua.
Kertoiko myyjä autosta jotain, mikä ei pitänyt paikkaansa?
Ensimmäinen yhteydenotto ja arviointi eivät maksa mitään eivätkä sido sinua mihinkään. Kulut katetaan yleensä oikeusturvavakuutuksestasi.