Kuinka kauan myyjä vastaa auton virheistä?
Vastuu ei pääty vuodessa eikä takuun mukana. Ratkaisevaa on se, milloin vika syntyi, ei se milloin se havaittiin.
Hoidamme autokaupan riidat koko Suomessa. Neuvonta on maksutonta.
Kiinteää takarajaa ei ole
Yleisin väärinkäsitys on, että myyjän vastuu kestää vuoden. Näin ei ole. Kuluttajakaupassa ei ole kiinteää määräaikaa, jonka jälkeen vastuu automaattisesti päättyisi. Myyjä vastaa virheestä, joka oli autossa jo luovutushetkellä, vaikka se ilmenisi vasta myöhemmin.
Vuoden raja liittyy näyttötaakkaan, ei vastuun kestoon. Ensimmäisen vuoden aikana ilmenneen vian oletetaan olleen autossa jo kaupantekohetkellä, ja myyjän on osoitettava toisin. Vuoden jälkeen näyttötaakka kääntyy ostajalle, mutta vastuu itsessään jatkuu.
Käytännössä vastuu ulottuu sitä pidemmälle, mitä uudempi, kalliimpi ja vähemmän ajettu auto on. Kolme vuotta vanhassa ja vähän ajetussa autossa vakava moottorivika on eri asia kuin kaksitoistavuotiaassa ja 300 000 kilometriä ajaneessa.
Mikä vaikuttaa vastuun kestoon
Auton ikä ja ajokilometrit
Mitä uudempi ja vähemmän ajettu auto, sitä pidempään siltä voi odottaa moitteetonta toimintaa.
Kauppahinta
Kalliimmalta autolta voi perustellusti odottaa enemmän kuin halvalta. Hinta vaikuttaa siihen, mikä on tavanomaista kulumista.
Vian laatu
Rakenteellinen tai turvallisuuteen vaikuttava vika arvioidaan eri tavalla kuin kuluva osa, jonka käyttöikä on rajallinen.
Osan odotettavissa oleva käyttöikä
Jos osa on hajonnut selvästi ennen sen tavanomaista käyttöikää, se puhuu virheen puolesta.
Milloin vika ilmeni
Vuoden sisällä ilmennyt vika oletetaan olleen olemassa jo luovutettaessa. Sen jälkeen ostajan on osoitettava se.
Milloin viasta ilmoitettiin
Virheestä on ilmoitettava kohtuullisessa ajassa havaitsemisesta. Viivyttely heikentää asemaa, vaikka vastuu sinänsä olisi olemassa.
Näin arvioimme vastuun tilanteessasi
Milloin vika syntyi
Keskeinen kysymys on vian syntyajankohta, ei sen havaitsemisajankohta.
Ikä ja hinta suhteessa vikaan
Arvioimme, mitä autolta oli kohtuudella syytä odottaa ja ylittääkö vika sen.
Reklamaation ajoitus
Selvitämme, onko viasta ilmoitettu kohtuullisessa ajassa ja miten se dokumentoitiin.
Oikeusturvavakuutus tarkistetaan
Kotivakuutuksen oikeusturva kattaa autoriidan lakikuluja tyypillisesti suurelta osin.
Takuun päättyminen ei päätä vastuuta
Takuu on myyjän vapaaehtoinen lisäsitoumus, virhevastuu tulee laista. Ne ovat eri asioita ja päättyvät eri aikaan. Kun myyjä ilmoittaa takuun päättyneen, oikea kysymys on edelleen se, oliko vika autossa jo luovutushetkellä. Jos oli, myyjä vastaa siitä takuusta riippumatta.
Ilmoita heti, vaikka vastuu jatkuisi
Vaikka vastuulla ei ole kiinteää takarajaa, reklamaatiolla on. Virheestä on ilmoitettava kohtuullisessa ajassa siitä, kun havaitsit sen. Tee reklamaatio kirjallisesti heti kun huomaat vian, älä odota selvitystä. Odottaminen ei paranna asemaasi.
Vastuun kesto, usein kysytyt kysymykset
Kuinka kauan myyjä vastaa auton virheistä?
Kiinteää takarajaa ei ole. Myyjä vastaa virheestä, joka oli autossa jo luovutushetkellä, vaikka se ilmenisi myöhemmin. Vastuu ulottuu käytännössä sitä pidemmälle, mitä uudempi ja vähemmän ajettu auto on.
Päättyykö vastuu vuoden kuluttua?
Ei päätä. Vuoden raja koskee näyttötaakkaa: ensimmäisen vuoden aikana ilmenneen vian oletetaan olleen olemassa jo kaupantekohetkellä. Sen jälkeen ostajan on osoitettava se, mutta vastuu jatkuu.
Takuu päättyi. Onko minulla vielä oikeuksia?
On. Takuu ja lakisääteinen virhevastuu ovat eri asioita. Myyjä vastaa virheestä, joka oli autossa jo luovutushetkellä, vaikka takuuaika olisi päättynyt.
Vika ilmeni kahden vuoden jälkeen. Voinko vaatia?
Voit, mutta sinun on osoitettava että vika oli autossa jo kaupantekohetkellä. Arvio riippuu auton iästä, hinnasta, ajokilometreistä ja vian laadusta.
Missä ajassa viasta pitää ilmoittaa?
Kohtuullisessa ajassa siitä, kun havaitsit vian tai sinun olisi pitänyt se havaita. Kiinteää päivämäärää ei ole, mutta ilmoita heti kun huomaat vian.
Autokaupan riidat paikkakunnittain
Hoidamme autokaupan riitoja koko Suomessa. Asia hoituu etänä puhelimitse ja sähköpostilla, joten paikkakunnalla ei ole merkitystä. Alla yleisimmät paikkakunnat.
Epäiletkö että myyjä vastaa yhä? Selvitetään se.
Kerro tilanteesi omin sanoin. Sinun ei tarvitse tietää lakia etukäteen, eikä sinun tarvitse selvittää asiaa yksin. Otamme asian hoitaaksemme, ja ensimmäinen arvio on veloitukseton.