Autossa vika oston jälkeen?
Auto hajosi päiviä tai viikkoja kaupan jälkeen, eikä myyjä halua korjata? Autoliike vastaa virheestä, vaikka takuu olisi päättynyt. Lakimies hoitaa reklamaation, korjauksen tai kaupan purun puolestasi. Maksuton kartoitus, koko Suomi.
Hoidamme autokaupan riidat koko Suomessa. Neuvonta on maksutonta.
Vika oston jälkeen on yleensä myyjän asia, ei sinun
Tyypillinen tilanne on tämä: auto ostettiin autoliikkeestä, ja muutaman päivän tai viikon kuluttua syttyi moottorin vikavalo, vaihteisto alkoi nykiä tai auto jäi tien päälle. Liike kehottaa käymään vianmäärityksessä omalla kustannuksella, tarjoaa puolikasta korjausta tai vetoaa siihen, että auto myytiin ilman takuuta. Suurin osa näistä väitteistä ei pidä.
Kuluttajansuojalain mukaan autoliike vastaa virheestä, joka autossa oli jo luovutushetkellä. Jos vika ilmenee 12 kuukauden kuluessa, sen oletetaan olleen autossa jo kaupantekohetkellä, ja myyjän on osoitettava toisin. Takuun puuttuminen tai ehto "sellaisena kuin se on" ei poista tätä vastuuta. Käytetyn auton normaali kuluminen ei ole virhe, mutta vika, joka ilmenee heti oston jälkeen ja ylittää selvästi sen, mitä auton hinnalla ja iällä oli syytä odottaa, yleensä on.
Hoidamme asian alusta loppuun. Arvioimme, onko autossa lain tarkoittama virhe, laadimme myyjälle kirjallisen reklamaation ja vaatimuksen, neuvottelemme korjauksesta, hinnanalennuksesta tai kaupan purusta ja viemme asian tarvittaessa kuluttajariitalautakuntaan tai käräjäoikeuteen. Tarkistamme heti alussa oikeusturvavakuutuksesi, joka kattaa yleensä suurimman osan kuluista.
Lex Kapital on suomalainen lakiasiaintoimisto, joka hoitaa autokaupan riitoja koko Suomessa. Asia hoituu etänä puhelimitse ja sähköpostilla, ja edustamme sinua paikallisesti oikeassa käräjäoikeudessa, kun se on tarpeen.
Mitä teemme, kun autossa on vika oston jälkeen
Ensimmäinen kartoitus on veloitukseton eikä sido sinua mihinkään. Jos kotivakuutuksessasi on oikeusturva, sinulle ei jää maksettavaa: vakuutus kattaa kulut ja omavastuun hoidamme puolestasi. Tarkistamme vakuutuksesi ennen kuin sitoudut mihinkään.
Onko vika myyjän vastuulla
Kerromme, onko kyseessä lain tarkoittama virhe vai normaali kuluminen. Täysin maksutonta eikä sido mihinkään.
Reklamaatio myyjälle
Laadimme kirjallisen reklamaation ja vaatimuksen, joka yksilöi vian, sen ilmenemisajan ja mitä vaadit: korjausta, hinnanalennusta tai purkua.
Neuvottelu autoliikkeen kanssa
Hoidamme yhteydenpidon puolestasi. Kun vaatimus tulee lakimieheltä, moni liike korjaa tai purkaa kaupan ilman riitaa.
Oikeusturvavakuutus
Tarkistamme ja haemme oikeusturvaedun, jotta kuluriski on hallinnassa alusta asti.
Kuluttajariitalautakunta
Tarvittaessa viemme asian lautakuntaan, joka antaa maksuttoman ratkaisusuosituksen.
Käräjäoikeus
Jos sopua ei synny, edustamme sinua oikeudessa siinä käräjäoikeudessa, joka asiassasi on toimivaltainen.
Ilari Listokorpi
Autoriitojen asiantuntija
Ota yhteyttä, niin käymme tilanteesi läpi ja kerromme suoraan, vastaako myyjä viasta. Neuvontamme on maksutonta eikä sido sinua mihinkään.
Voit soittaa joka päivä klo 7–19.
Miksi lakimies kannattaa ottaa mukaan heti
Näitä tapauksia hoidamme joka viikko
Moottoriviat, vaihteistoviat, vuodot ja toistuvat korjaukset heti oston jälkeen ovat yleisin autoriitamme. Tiedämme mihin liikkeet vetoavat ja miten niihin vastataan.
Rehellinen arvio ensin
Jos vika on normaalia kulumista, sanomme sen suoraan. Et käytä rahaa asiaan, joka ei kanna.
Kuluriski hallinnassa
Tarkistamme oikeusturvavakuutuksen, jolloin asian ajaminen on usein sinulle lähes kuluton.
Koko Suomi
Hoidamme asiasi etänä mistä tahansa ja paikallisesti oikeassa käräjäoikeudessa, kun se on tarpeen.
Älä suostu maksamaan puolikasta, ennen kuin vastuu on selvitetty
Autoliikkeen tarjous jakaa korjauskulut tuntuu reilulta, mutta se on usein tapa siirtää liikkeen vastuu sinulle. Jos vika kuuluu myyjän virhevastuun piiriin, korjaus kuuluu myyjälle kokonaan, samoin hinaus ja vianmääritys. Ennen kuin suostut mihinkään, anna meidän tarkistaa tilanne.
Autoliike ei korjaa vikaa
Maksuton kartoitus, jotta tiedät kannattaako edetä
Ensimmäinen keskustelu on maksuton eikä sido sinua mihinkään. Kerromme suoraan, onko sinulla asia, mitkä ovat keinot ja mitä ne todennäköisesti maksavat, kun oikeusturvavakuutus on huomioitu. Vasta sen jälkeen päätät, haluatko meidän hoitavan asian. Näin et osta sikaa säkissä.
Autossa vika oston jälkeen, usein kysytyt kysymykset
Autossa ilmeni vika heti oston jälkeen. Vastaako myyjä siitä?
Usein kyllä. Kun ostat auton autoliikkeestä, kuluttajansuojalain mukaan myyjä vastaa virheestä, joka autossa oli jo luovutushetkellä. Jos vika ilmenee 12 kuukauden kuluessa luovutuksesta, sen oletetaan olleen autossa jo kaupantekohetkellä, ja myyjän on osoitettava toisin. Normaali kuluminen ei ole virhe, mutta esimerkiksi moottori- tai vaihteistovika muutaman viikon ajon jälkeen yleensä on.
Takuu on päättynyt tai autoa ei myyty takuulla. Voinko silti vaatia mitään?
Voit. Takuu ja lakisääteinen virhevastuu ovat eri asioita. Autoliike vastaa virheestä kuluttajansuojalain nojalla riippumatta siitä, onko autolla takuuta. Myöskään ehto "myydään sellaisena kuin se on" ei poista liikkeen vastuuta, jos auto oli huonommassa kunnossa kuin sinulla oli perusteltu syy olettaa.
Mitä voin vaatia, kun autossa on vika?
Ensisijaisesti korjausta myyjän kustannuksella kohtuullisessa ajassa. Jos korjaus ei onnistu, viivästyy kohtuuttomasti tai vika on olennainen, voit vaatia hinnanalennusta tai kaupan purkua. Lisäksi voit vaatia korvausta virheestä aiheutuneista kuluista, kuten hinauksesta ja vianmäärityksestä.
Myyjä pyytää minua maksamaan osan korjauksesta. Pitääkö suostua?
Ei automaattisesti. Jos kyseessä on myyjän vastuulle kuuluva virhe, korjaus kuuluu myyjälle kokonaan. Osallistumispyyntö on neuvottelutarjous, ei velvoite. Ennen kuin suostut mihinkään, kannattaa selvittää, onko vika lain tarkoittama virhe.
Kuinka nopeasti pitää reklamoida?
Kohtuullisessa ajassa siitä, kun huomasit vian. Kahden kuukauden sisällä tehty reklamaatio on aina ajoissa. Tee reklamaatio kirjallisesti, esimerkiksi sähköpostilla, jotta siitä jää jälki.
Kuka maksaa lakimiehen?
Ensimmäinen kartoitus on maksuton. Jos kotivakuutuksessasi on oikeusturvavakuutus, se kattaa yleensä suurimman osan asian hoitamisen kuluista omavastuun jälkeen. Tarkistamme vakuutuksen puolestasi heti alussa ja kerromme suoraan, kannattaako asiaa ajaa.
Kerro, mikä autossa hajosi ja milloin. Me hoidamme loput.
Kerro tilanteesi omin sanoin. Sinun ei tarvitse tietää lakia etukäteen, eikä sinun tarvitse selvittää asiaa yksin. Otamme asian hoitaaksemme, ja ensimmäinen arvio on veloitukseton.