Artikkelit

Autokaupan riidat selkokielellä

Käytännön tietoa autokaupan virhe-, purku- ja reklamaatiotilanteista. Jos oma tilanteesi vaatii apua, ensiarvio on aina maksuton.

Reklamaatio

Reklamaatioaika autokaupassa

Mitä kohtuullinen aika tarkoittaa, mistä se lasketaan ja miten reklamaatio tehdään niin, ettei myyjä voi torjua sitä muotovirheeseen vedoten.

Virhe

Ikään ja kilometreihin nähden tavanomainen kuluminen ei ole virhe. Näin tunnistat, milloin vika ylittää sen, mitä autolta saa odottaa.

Keinot

Purku palauttaa kaupan ja rahat, hinnanalennus jättää auton sinulle halvemmalla. Näin tunnistat kumpi on sinun tilanteessasi oikea.

Ohje

Kun myyjä ei korjaa eikä vastaa: kirjallinen vaatimus, kuluttajariitalautakunta, oikeusturvavakuutus ja tarvittaessa käräjäoikeus.

Vakuutus

Mikä oikeusturvavakuutus on, miksi se kannattaa tarkistaa heti, ja mitä omavastuu ja korvauskatto tarkoittavat käytännössä.

Oikeudet

Liikkeestä ostettaessa kuluttajansuojalaki on vahva; yksityiskaupassa sovelletaan kapeampaa kauppalakia. Näin ero näkyy käytännössä.

Sähköauto

Akun kapasiteetti heikkenee ajan myötä, mikä on normaalia. Näin tunnistat, milloin myyjän antamat tiedot tekevät heikosta akusta virheen.

Lex Kapital