Autokauppariita? Ostit auton, joka ei vastannut sovittua
Auto on rikki, myyjä ei jousta, ja tuntuu ettei asialle ole tehtävissä mitään. Yleensä on. Selvitämme maksutta, vastaako myyjä viasta, ja hoidamme vaatimuksen puolestasi.
Useimmat autokaupan riidat alkavat samasta paikasta.
Auto vaikutti hyvältä, kauppa tehtiin, ja pian sen jälkeen ilmeni vika josta ei ollut puhetta. Ratkaisevaa on, keneltä ostit, ja sen selvitämme heti alussa.
Autokaupan riitojen lakiapu, selkeästi ja suoraan.
Käytetyn auton virhe
Moottori, vaihteisto tai kunto ei vastaa sovittua. Selvitämme, onko kyse virheestä josta myyjä vastaa.
Lue lisääAuton kaupan purku
Olennaisen virheen kohdalla kauppa voidaan purkaa ja rahat saada takaisin. Katsomme, täyttyvätkö edellytykset.
Lue lisääHinnanalennus autokaupassa
Kun purku ei ole järkevää, oikea ratkaisu voi olla hinnanalennus. Arvioimme sen perusteet puolestasi.
Lue lisääAutokaupan reklamaatio
Laadimme myyjälle perustellun kirjallisen vaatimuksen, johon on vaikea olla vastaamatta.
Lue lisääOikeusturvavakuutus
Kotivakuutuksesi oikeusturva kattaa usein suuren osan lakikuluista. Tarkistamme sen puolestasi.
Lue lisääAutokaupan lakimies
Kokenut lakimies autoriitoihin. Hoidamme asian neuvottelusta käräjäoikeuteen asti.
Lue lisää
Autokaupan riitoihin erikoistunut lakiapu, ilman turhaa juridiikkaa.
Kerromme suoraan, onko sinulla asia.
Käymme läpi kaupan, viat ja asiakirjat, arvioimme oikeutesi ja hoidamme vaatimuksen puolestasi. Tavoite on saada sinulle se, mihin sinulla on oikeus, mahdollisimman vähällä vaivalla.
Todennäköisesti et maksa mitään
Kotivakuutuksesi oikeusturvavakuutus kattaa autoriidan lakikulut usein lähes kokonaan. Tarkistamme korvattavuuden vakuutusyhtiöstäsi ennen kuin sitoudut mihinkään ja laskutamme kulut suoraan vakuutusyhtiöltä. Sinulle jää tyypillisesti vain vakuutuksen omavastuu.
Miten autokaupan riita ratkeaa
Ratkaisevaa on, keneltä ostit
Autoliikkeestä ostettuna sinua suojaa kuluttajansuojalaki: virhe on lähtökohtaisesti myyjän vastuulla, vaikkei myyjä olisi siitä tiennyt. Yksityiseltä ostettuna sovelletaan kauppalakia, jonka suoja on kapeampi mutta ei olematon. Nämä ovat kaksi eri riitaa, ja sen selvitämme heti alussa.
Ensimmäisenä vuonna näyttötaakka on myyjällä
Autoliikkeestä ostetussa autossa ensimmäisen vuoden aikana ilmennyt vika oletetaan olleen jo kaupantekohetkellä. Myyjän on osoitettava toisin, ei sinun. Tämä on ostajan vahva etu, ja käytämme sen täysimääräisesti.
Reklamaatio kannattaa tehdä ajoissa
Virheestä on ilmoitettava myyjälle kohtuullisessa ajassa siitä, kun havaitsit sen. Aika kuluu myös silloin kun odotat, että vika korjaantuu itsestään. Ilmoita vika heti kun huomaat sen, niin oikeutesi eivät vaarannu viivyttelyllä.
Riita ei tarkoita oikeudenkäyntiä
Suuri osa riidoista ratkeaa neuvottelulla. Jos ei, kuluttajana voit viedä asian kuluttajariitalautakuntaan, joka antaa maksuttoman ratkaisusuosituksen ilman oikeudenkäynnin kuluriskiä.
Sama lakimies koko matkan
Asiaasi hoitaa alusta loppuun sama henkilö. Tilannetta ei tarvitse selittää uudelleen jokaisella yhteydenotolla, ja myyjän kanssa käydyt keskustelut ovat saman ihmisen muistissa.
Suora puhe myös kun vastaus ei miellytä
Kerromme myös silloin, kun asiaa ei kannata viedä eteenpäin tai kun riita kannattaa sopia. Ensimmäinen arvio on maksuton nimenomaan siksi, että sen voi tehdä ilman että se maksaa sinulle mitään.
Kolme askelta.
Maksuton kartoitus
Käymme läpi kaupan, viat ja asiakirjat sekä tarkistamme oikeusturvavakuutuksen. Saat rehellisen arvion asemastasi.
Vaatimus myyjälle
Laadimme perustellun kirjallisen vaatimuksen ja neuvottelemme puolestasi. Suuri osa riidoista ratkeaa tässä vaiheessa.
Tarvittaessa oikeuteen
Jos sopua ei synny, viemme asian kuluttajariitalautakuntaan tai käräjäoikeuteen ja edustamme sinua siellä.
Autokauppariita, usein kysytyt kysymykset
Mitä autokauppariita minulle maksaa?
Ensimmäinen arvio ei maksa mitään. Sen jälkeen kerromme suoraan, mitä asian hoitaminen maksaisi ja miten etenemme. Monessa autoriidassa kotivakuutuksen oikeusturvavakuutus kattaa suuren osan lakikuluista, ja tarkistamme sen puolestasi ennen kuin teet päätöksen.
Kannattaako pienestä viasta riidellä?
Ei aina, ja sanomme sen suoraan. Jos vaatimus ei kanna tai kulut nousisivat hyötyä suuremmiksi, kuulet sen meiltä ennen kuin käytät asiaan aikaa tai rahaa.
Ostin auton yksityishenkilöltä. Onko minulla oikeuksia?
On, mutta kapeammat kuin liikkeestä ostettaessa. Yksityiskaupassa sovelletaan kauppalakia, joka suojaa ostajaa heikommin kuin kuluttajansuojalaki. Käymme tilanteesi läpi ja kerromme, mihin voit vedota.
Myyjä sanoo, että auto myytiin niin kuin se on. Sitooko se minua?
Ei automaattisesti. Tällainen ehto ei poista myyjän vastuuta salatuista vioista tai annetuista virheellisistä tiedoista. Katsomme, mitä autosta kerrottiin kaupanteossa ja mitä olisi pitänyt kertoa.
Kuinka nopeasti minun pitää reagoida vikaan?
Kohtuullisessa ajassa siitä, kun havaitsit vian tai sinun olisi pitänyt se havaita. Yhtä lukua emme anna, koska aika riippuu tilanteesta. Ilmoita vika myyjälle heti kun huomaat sen, niin oikeutesi eivät vaarannu viivyttelyllä.
Toimitteko koko Suomessa?
Kyllä. Toimistomme on Turussa, mutta hoidamme autokaupan riitoja koko maassa. Asia hoituu puhelimitse ja sähköpostilla, ja tarvittaessa edustamme sinua siinä käräjäoikeudessa joka asiassasi on toimivaltainen.
Autokaupan riidan lakiapu koko Suomessa
Hoidamme autokaupan riitoja koko Suomessa. Valitse paikkakuntasi tai ota yhteyttä suoraan.